Como funciona uma chamada perdida

Passo a passo

1. O cliente liga para o seu número Rechamada.

2. Dentro do seu horário de chamadas, o seu telemóvel toca durante cerca de 20 segundos. Fora do horário, não toca.

3. Se não atender, recebe logo um SMS: «Rechamada: chamada perdida de [número]. O cliente recebeu um SMS.»

4. O cliente recebe um SMS que começa por «Olá! É o assistente de [nome comercial].», seguido da primeira pergunta.

5. O cliente responde às perguntas, uma de cada vez. Se escrever tudo numa só mensagem, a Rechamada reconhece as respostas e não volta a perguntar o que já foi dito.

6. Recebe a ficha do cliente com as respostas.

7. Se o seu horário de trabalho estiver definido, o cliente recebe também um link para marcar uma visita.

8. O cliente recebe «Obrigado! [nome comercial] vai contactá-lo em breve.»

9. A conversa fica no separador Conversas do painel.

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